RID - Jedan austrijski mobilni operater pokušao je da naplati 25 evra od svoje preminule korisnice i to nekoliko meseci zaredom! Iako je otac po dobijanju prvog računa operateru objasnio da je njegova ćerka preminula još pre nekoliko meseci, najpre je stiglo izvinjenje, zatim novi račun, a onda i pismo od uterivača dugova!
Roditelji preminule Betine F. (30) dobili su račun za ćerkin telefon, nakon čega je otac pozvao operatera i objasnio da je ona preminula. Nekoliko dana kasnije na adresu bračnog para stiglo je pismo od operatera u kome kompanija porodici izjavljuje saučešće i povlači dugovanje od 25 evra. Ipak, tu nije bio kraj priči. Sledećeg meseca roditelji preminule ponovo su dobili račun i uplatnicu sa porukom da u naredne dve nedelje uplate 25 evra. Iznervirani penzioner operateru je ovoga puta faksom poslao ćerkinu umrlicu.
Usledilo je novo izvinjenje, a onda šok. Dva dana kasnije stiglo je pismo od uterivača dugova (Inkassobüro) u kome se od penzionera tražilo da upate 100 evra ili će im deo imovine biti zaplenjen.
Nakon ove pretnje roditelji preminule su se obratili advokatu, koji je od operatera zahtevao raskidanje ugovora. Ovim je slučaj za porodicu preminule Betine rešen.
"Zaista nam je žao zbog prouzrokovanih neprijatnosti. Problem je u tome što smo previše kasno dobili umrlicu gospođe F. Naravno da je ugovor sada raskinut, a potraživanja obustavljena“, izjavio je portparol neimenovanog austrijskog operatera.