Beograđanin S. M. je u ekspozituri na Banovom brdu uplatio 20.000 dinara da će na susretu Premijer lige u Londonu sudija Fil Doud pokazati više od 4,5 žutih kartona. U poslednjih pola sata meča arbitar je pokazao pet žutih kartona.
Neprijatno iznenađenje
Međutim, kad je S. M. došao na blagajnu po svoj novac, sačekalo ga je neprijatno iznenađenje.
- Rekli su mi da nisam prošao tiket i odbili su da mi isplate novac. Kontaktirao sam sa čovekom zaduženim za reklamacije, koji mi je veoma bahatim i bezobraznim tonom, s mnogo cinizma rekao da ne mogu dobiti svoj novac. Njihovo objašnjenje bilo je da je za ovu igru relevantan sajt Premijer lige, a da na njemu stoji da su na pomenutom meču pokazana tri žuta i jedan crveni karton - rekao je čitalac Kurira.
Prema odluci „Mocarta“, tiket nije dobitan zato što je fudbaler Palasa Mile Jedinak dobio dva žuta kartona, što ova kladionica računa kao jedan crveni i nijedan žuti. Iako se ovakvo objašnjenje kosi s zdravim razumom, Beograđanin S. M. ne bi imao nikakvo pravo da se buni u slučaju da je kladionica u svom pravilniku objasnila način bodovanja kartona.
- Priređivač igre na sreću određuje pravila igre i ako je propustio da opiše neku situaciju, prema Zakonu o zaštiti potrošača, takve nejasne i nepotpune odredbe tumače se u korist potrošača - kaže za Kurir Zoran Nikolić, potpredsednik Nacionalne organizacije potrošača Srbije.
On dodaje da ako priređivač ne postupi prema Zakonu o zaštiti potrošača, može da plati kaznu u iznosu između 300.000 i 2.000.000 dinara
Odgovor Mocarta
Na pitanje novinara Kurira zašto u pravilima igre ne postoji objašnjenje za računanje žutih kartona, u kladionici „Mocart“ kažu da je „u prvom stavu člana 23, Pravila o priređivanju posebnih igara na sreću - klađenja, precizno dato da se rezultati priznaju na osnovu zvaničnih izveštaja organizatora takmičenja“.
- U konkretnom slučaju pretpostavljam da je reč o tzv. ‚‘specijalima‘‘ koji su veoma različiti i ima ih dosta u ponudi, pa iz tog razloga ne mogu biti pojedinačno svi uvršteni u pravila kao posebni članovi. Istovremeno, ukazujem da odredba iz pomenutog člana 23. ne ostavlja mogućnost bilo kakve dileme.
Na pitanje zašto u poslednje vreme ima sve više pritužbi građana na rad „Mocarta“, u ovoj kladionici kažu:
- Nemam saznanja da je vaša tvrdnja tačna. Naprotiv. Voleo bih da tu tvrdnju argumentujete jer je u interesu kompanije da uvek unapređuje kvalitet svojih usluga.
Hronologija
TOK MEČA
Žuti kartoni u duelu Sanderlenda i Kristal palasa, odigranog 3. novembra 2014. godine
62.21 - Vezni igrač Sanderlenda Vilijam Bakli dobija prvi žuti karton na utakmici
64.58 - Fudbaler „orlova“ Mile Jedinak dobija javnu opomenu
70.59 - Golman gostiju Kostel Pantelimon dobija treći žuti karton na meču
73.54 - Vezista Sanderlenda Li Katermol dobija žuti karton
86.15 - Mile Jedinak je isključen, nakon što je zaradio drugi žuti karton, peti na meču
Poziv
PREVARENI, JAVITE SE!
Kurir želi da pomogne svojim čitaocima, ali i svim ljudima koji su žrtve prevare kladionica, pa ukoliko i vi imate ovakav ili sličan problem, stupite s nama u kontakt putem mejla redakcijaŽkurir-info.rs ili telefonom na broj 011/3240-551.