Osetljivi ljudi su najautentičniji i najpošteniji ljudi koje ćete ikada susresti. Ne postoji ništa što vam neće reći o sebi, ako veruju u vašu dobrotu. Međutim, u trenutku kada ih izdate, odbacite ili obezvredite, oni će prekinuti prijateljstvo.
Oni žive s osećajem krivnje i stalnim bolovima oko nerešenih situacija i nesporazuma. Oni su izmučene duše koje nisu u stanju živeti ako nekoga mrze ili ako neko njih mrzi. Ovaj tip osobe treba najviše ljubavi koju im možete dati, jer su duše koje su stalno povređene od strane drugih.
Međutim, unatoč tragedijama kroz koje moraju proći u životu, oni su i dalje najmilostiviji ljudi koje je vredno poznavati i koji često postaju aktivisti za one slomljena srca, zaboravljene i neshvaćene. Oni su anđeli sa slomljenim krilima koji lete samo kad su voljeni.
– Shannon L. Alder