Prednosti i mane samouslužnih kasa u marketima: Za jednu stvar vam kasir ipak mora dati odobrenje i to zbog zloupotreba, a evo o čemu je reč!
Brojni marketi u Srbiji uveli su uslugu samouslužnih kasa, a o prednostima i manama ove usluge oglasilo se i Udruženje "Efektiva"
Brojni marketi u Srbiji uveli su uslugu samouslužnih kasa, a o prednostima i manama ove usluge oglasilo se i Udruženje "Efektiva".
Deluju kao lepa zamiso, ali imaju i svoje dobre i loše strane.
- Ono što je dobro za potrošača - ne mora da stoji u redu, kao ispred "klasične kase". Već sve radi sam, i onda plaća karticom. Samo mora prethodno da nauči kojim redosledom obavlja operacije na terminalu, i šta pritiska - navodi "Efektiva".
Ono što izgleda kao da je dobro za prodavca - ne mora da angažuje dodatne ljude za rad na kasi, dodaju.
- Međutim... Praksa pokazuje da su dodatni ljudi ipak potrebni radi kontrole, jer treba nadzirati da li je potrošač zaista skenirao i platio sve ono što je izabrao da kupi. Dalje, svima koji kupuju alkohol u pojedinim velikim marketima, naročito noću, potrebno je da transakciju na samouslužnoj kasi lično odobri kasir (da alkohol ne bi kupovali maloletnici). A kasir onda mora da napusti svoje radno mesto da bi vama na samouslužnoj kasi dao elektronsko odobrenje - naglasili su.
Naveli su i da svaka upotreba ima i zlupotrebu, te da je ljudsko prisustvo ipak potrebno čak i tamo gde deluje da nije potrebno.