LJUDI POČELI MASOVNO DA KUPUJU KARTE ZA AUTOBUS ONLINE: A evo šta se dešava kada hoćete da je zamenite ili otkažete putovanje

Preseljenjem Beogradske autobuske stanice (BAS) u Blok 42 na Novom Beogradu uvedene su brojne novine koje su značajno olakšale organizaciju i planiranje putovanja. Jedna od onih o kojima se najviše priča je mogućnost online kupovine karata.

Kako navode iz BAS-a. putnici su odlično prihvatili ovu novinu što pokazuje i veliki broj karata koje su prodali preko sajta i očekuju da će se u narednom periodu taj broj samo uvećavati. Ipak, ima i onih kojima još uvek nije u potpunosti jasno sve u vezi sa ovakvim načinom kupovine, a neke od najčešćih nedoumica vezane su za štampanje karata kupljenih online, kao i za zamenu i odustanak od putovanja.

Dakle, šta raditi u slučaju kada ste kupili kartu preko zvaničnog sajta www.bas.rs a planovi su se u međuvremenu promenili i želite da je zamenite?

Kako navode iz ovog preduzeća, kartu je moguće zameniti za neki drugi polazak istog tog prevoznika u periodu važenja karte, ali isključivo na šalteru BAS-a. Znači, dovoljno je da odete do šaltera i da izaberete termin polaska koji vam više odgovara. Na šalteru ćete predati svoju odštampanu onlajn kartu i ličnu ispravu, nakon čega će vam službenik pomoći da izvršite zamenu za željeni polazak istog prevoznika. Proces je jednostavan i brz, a zamenu možete obaviti sve dok je vaša karta u periodu važenja, odnosno pre vremena originalnog polaska.

U slučaju da u potpunosti odustajete od putovanja, potrebno je da podnesete zahtev za povraćaj novca i to najmanje dva sata pre planiranog polaska. U tom slučaju biće vam vraćen iznos umanjen za naknadu od 10% od naplaćene prevoznine. Procedura za povraćaj novca se razlikuje u zavisnosti od toga da li ste kartu već ištampali.

Ukoliko karta nije odštampana na kartomatu, dovoljno je da pošaljete mejl na putnik@bas.rs sa jasnom naznakom da želite da otkažete jednu ili više karata. U mejlu je potrebno da priložite i originalni mejl sa kupljenim kartama i da navedete broj svoje lične karte ili pasoša. Novac će vam biti vraćen na tekući račun sa kojeg ste izvršili uplatu, i to u roku od 14 dana.

U slučaju da ste kartu već odštampali na kartomatu potrebno je da je odnesete na šalter zajedno sa ličnom ispravom i da tamo zatražite povrat novca. Novac će vam biti vraćen nakon što zahtev bude obrađen i odobren.

Da li karta mora da se štampa?

Kartu kupljenu online neophodno je ištampati i jedino tako ćete moći da uđete na peron za polaske i u autobus. Takođe, potrebno je da to uradite na nekom od kartomata koji se nalaze na Beogradskoj autobuskoj stanici na jasno označenim mestima pre ulaska na peron, kao i u šalter sali za prodaju karata. Karta se štampa na zaštićenom papiru kako bi se sprečile zloupotrebe, a proces je brz i jednostavan.

"Dovoljno je da skenirate QR kod sa elektronske karte na uređaju" - kažu iz BAS-a.

Brojne prednosti

Budući da su putnici odlično prihvatili ovakav način kupovine karata, pretpostavlja se da će uskoro postati dominantan. A to i ne čudi s obzirom na brojne prednosti koje kupovina preko sajta donosi. Više nema potrebe za odlaskom na stanicu niti za dugim čekanjem u redovima ispred šaltera. Sada, bez obzira na lokaciju, u samo nekoliko minuta možete brzo i sigurno rezervisati kartu i obezbediti svoje mesto u autobusu.

Planiranje putovanja je takođe postalo jednostavnije, budući da su putnicima tokom procesa kupovine dostupne sve potrebne informacije – od prevoznika, rute, usputnih stanica do tačnih vremena polaska i dolaska. Ovo im omogućava da izaberu najbolju rutu i putovanje prilagode svojim potrebama.

Velika prednost je i to što je od sada moguće poslati karte drugoj osobi, što je veoma praktično prilikom kupovine karata za prijatelje ili članove porodice. Dovoljno je uneti njihovu e-mail adresu, na koju će automatski stići elektronska verzija karte.