VELIKI PROBLEM: Zdravstvene knjižice napravile potpuni haos

RFZO ne ažurira redovno sistem, pa elektronske kartice, iz kojih čak ispadaju čipovi, pokazuju da nisu overene iako su uplaćeni doprinosi, zbog čega vas lekar neće primiti

Drugi su se žalili na kvalitet knjižica, jer im je, kažu, otpao čip! U tom slučaju morate do šaltera RFZO kako biste uložili reklamaciju. Nove knjižice su, takođe, stvorile i gužve u čekaonicama domova zdravlja zato što medicinari još nisu savladali rad na sistemu za čipovane dokumente, koji ima, tvrde upućeni, brojne nedostatke.

Sve te neprijatnosti su doživeli građani koji su imali sreće da uopšte i dobiju elektronsku knjižicu - rok za podnošenje zahteva za čipovanu karticu je bio do Nove godine, ali izrada traje prilično dugo, pa se čeka najmanje tri meseca.

S druge strane, u RFZO tvrde da nema nikakvih problema u primeni novih knjižica. Kako kažu, da li je sve u redu s knjižicama, moguće je proveriti putem sajta Fonda, zatim preko aplikacije ili pozivom. Sve to je, tvrde, uvedeno kako bi se izbeglo vraćanje sa šaltera. Odbacuju i primedbe na kvalitet kartica i nedostatke sistema:
- Fond nije odgovoran za materijal od koga se proizvode kartice. Takođe, performanse zdravstvenih informacionih sistema u zdravstvenim ustanovama nisu u našoj nadležnosti.