Udobnost vlastitog doma, mogućnost da se ponuda pogleda natenane i uporede cene, očigledno je glavni razlog što je u Srbiji prošle godine čak 1,8 miliona ljudi kupovalo robu na internetu.


Da bi ova vrsta sve popularnijeg šopinga u onlajn prodavnicama bila što bezbednija, uskoro će biti usvojen i novi izmenjeni Zakon o elektronskoj trgovini, koji je ušao u skupštinsku proceduru 14. juna.

Kako je istakao ministar rada Zoran Đorđević, Predlog novog zakona bliže će regulisati "dropshiping", kada roba kupcu stiže direktno od proizvođača umesto od trgovca, zatim akcijsku prodaju, sezonska sniženja i rasprodaju, a uvodi se i pojam prikrivene kupovine kako bi inspektori mogli da kupuju i obezbeđuju dokaze protiv sumnjivih prodavaca.

Ipak, da bi bio siguran da mu umesto novog mobilnog telefona ili patika u paketu ne stigne obična cigla, svaki kupac bi morao da zna neke osnovne stvari o bezbednoj kupovini u onlajn prodavnicama.

- Potrebno je proveriti da veb stranica na kojoj se vrši plaćanje počinje sa "https". Preporučujemo upotrebu sajtova koji imaju zagarantovani nivo zaštite. Sigurni sajtovi za plaćanje sadrže opciju aktiviranja usluge MasterCard 3D Secure ili Verified by Visa, koje omogućavaju bezbedna internet plaćanja. Potrebno je obratiti pažnju na simbol katanca pored veb adrese - ukoliko je označen crvenom bojom ili ukoliko pretraživač izbaci upozorenje da sertifikat nije validan, nikako ne treba unositi podatke o platnoj kartici - objašnjava

Borislav Skandarski, šef Odeljenja za upravljanje digitalnim kanalima u Erste banci.

Stručnjaci upozoravaju da se kartice ne koriste za plaćanja na nepoznatim sajtovima igara na sreću, kao ni na sajtovima za odrasle.
- Nikada ne treba unositi PIN kod prilikom kupovine putem interneta, banke nikada neće tražiti dostavljanje PIN koda. Nikada ne treba slati foto-kopiju kartice mejlom. Treba izbegavati kupovinu sa zajedničkih računara. Pre samog plaćanja potrebno je pročitati sva obaveštenja i poruke koje se pojave na ekranu. Ako kupujete nešto od prodavaca iz inostranstva, treba dobro da proučite uslove i vreme trajanja isporuke, jer se može dogoditi da vaši novogodišnji pokloni stignu u februaru - ističe Skandarski i dodaje da prilikom kupovine na internetu uvek treba uzeti u obzir i troškove i vreme potrebno da paket prođe carinu.

Saveti za bezbedan onlajn šoping
- Veb stranica na kojoj se obavlja plaćanje počinje sa "https"
- Veb stranica ima zagarantovani nivo zaštite
- Simbol katanca pored veb adrese je zelen
- Platne kartice ne koristite na nepoznatim sajtovima za igre na sreću ili sajtovima za odrasle
- Ne unositi PIN kod prilikom kupovine na internetu
- Ne šaljite foto-kopiju platne kartice mejlom
- Izbegavajte kupovinu sa zajedničkih računara
- Pročitajte sva obaveštenja i poruke koje se pojave na ekranu
- Proučite uslove, troškove i vreme trajanja isporuke

Uslovi reklamacije
Šta ako vam roba ne odgovara

Ukoliko ste se zaleteli, pa pokajali za kupovinu robe preko interneta, ili ste naručili telefonom proizvod koji ste videli u TV prodaji ili katalogu, a ono što ste dobili ne izgleda u stvarnosti kao na slici ili vas sandale žuljaju, imate pravo da kupljeno vratite, ali morate posedovati dokaz o kupovini - ugovor ili porudžbenicu. Trgovac je dužan da vam dostavi ugovor, obrazac za odustanak i predugovorno obaveštavanje najkasnije prilikom dostave robe.
- Ako se predomisli, kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana kada mu je roba isporučena, bez navođenja razloga. Ukoliko odustaje, dužan je da o tome obavesti trgovca u roku od 14 dana od dana isporuke robe, na obrascu za odustanak. Trgovac je dužan da kupcu vrati novac u roku od 14 dana od dana kada je primio obrazac za odustanak, a kupac je dužan da robu vrati trgovcu o svom trošku. Ukoliko je otvorio originalno pakovanje, kupac nema pravo da vrati audio i video snimke i računarski softver - ističu u Ministarstvu trgovine.

Šta najviše kupujemo online:
- odeću i sportsku opremu
- aparate za domaćinstvo
- elektronsku opremu
- opremu za informacione tehnologije
- onlajn video-igre

Brojke

  • 1,8 miliona ljudi u Srbiji kupovalo je robu na internetu u 2018.
  • 317 miliona dolara bio je promet e-trgovine u 2018.
  • 9% porasla je vrednost e-trgovine u 2018. u odnosu na 2017.
  • 350 miliona dolara je očekivani promet e-trgovine u 2019.

(Kurir.rs/Slavica Tomčić)

NE PROPUSTITEDruštvoEKSKLUZIVNO! NEOBIČNA PRIČA O RAVNOGORCU RADOVANU IZ SPLITA: Deda Gorana Ivaniševića ne samo da je bio četnik blizak Draži Mihailoviću već je nosio i počasnu titulu četničkog vojvode!
0204-profimedia0453808648-copy.jpg
DruštvoNOVOSAĐANKA ČUVA MISTERIOZNO PISMO KOJE JE NJENA MAJKA PRONAŠLA PRE 20 GODINA NA TISI! Niko ne ume da ga odgonetne, ali joj je stigla poruka NE ČUVAJ TO U KUĆI! (FOTO)
pismo-boca.jpg
DruštvoNAMERNO PREKRAJANJE ISTORIJE NA HRT: Hrvati pomešali ustašu Mileta Budaka i Tita!
0801profimedija.jpg