Građani besni što robu koju su poručili u decembru 2019. još nisu dobili jer je zarobljena na carini u Srbiji više od mesec dana

Na carinjenje u Srbiji trenutno čeka 4.200 pošiljki iz inostranstva, a mnoge od njih su u zemlju stigle i pre više od 35 dana!

O zastoju u radu carinske službe Kuriru se požalilo nekoliko građana, među kojima i čitateljka J. Petrović iz Sombora.

- Naručila sam paket sa Aliekspresa još u decembru, trebalo je da stigne sredinom januara, a još uvek ga nema. Imam opciju da pratim pošiljku i videla sam da je od 15. januara na našoj carini, tako da ja taj paket čekam ukupno 47 dana. Mogu sada da tražim refundaciju, ali u tom slučaju pošiljku, koja mi je maltene pred vratima, nikada neću ni videti - žali se Petrovićeva.

BROJKE:

4.200 pošiljki trenutno čeka carinjenje

1,5 miliona naših građana je 2019. kupovalo preko interneta

12,3 milijarde dinara je bio obim trgovine preko interneta u 2019.

Dodaje da joj je neshvatljivo da je pošiljkama manje vremena bilo potrebno da iz Kine ili Australije stignu u Srbiju nego da iz Uprave carina stignu u Sombor.

U ovoj instituciji ne poriču da problem zastoja postoji i naglašavaju da, prema važećim zakonskim propisima, Uprava carina nema propisane rokove u kojima je obavezna da sprovede carinsku proceduru. - Trenutno na sprovođenje cariskih procedura čeka 4.200 pošiljaka, što uobičajeno vreme isporuke od sedam do 10 dana produžava na period od 15 do 20 dana - navode iz Uprave carina i dodaju da carinska služba shodno raspoloživim kapacitetima čini sve da se ovaj zaostatak što je moguće pre prevaziđe. - Internet kupovina je u ekspanziji kod nas, a tokom prethodna dva meseca tradicionalno je povećan obim kupovine putem interneta u odnosu na ostale mesece zbog novogodišnjih praznika, kada su aktuelna sniženja i popusti - kažu carinici.

Naglašavaju da je i na veći broj paketa na carini uticao i štrajk poštanskih radnika.

- Problem je što pošiljke ne pristižu konstantno, već se one sakupljaju na tranzitnim aerodromima, pa onda odjednom, u velikom broju, pristižu u glavni poštanski centar na obradu - dodaju iz Uprave carina.

ČINJENICE

Šta kupujemo na mreži

  • odeću
  • sportske proizvode
  • dobra za domaćinstvo
  • nameštaj
  • igračke
  • rezervišemo smeštaj

Zbog koronavirusa

PAKETI NE NAPUŠTAJU KINU

foto: Shutterstock

Zbog epidemije koronavirusa mnoge avio-kompanije obustavile su letove iz Kine ka Evropi, a to je dovelo i do zastoja razmene pošiljki naručenih sa Aliekspresa i sličnih sajtova, koje su ostale u skladištima u Kini. „Pošta Srbije“ je korisnike zamolila za razumevanje jer je saobraćaj obustavljen do daljeg, pa se ne zna kada će naručeni paketi stići u Srbiju.

Goran Papović

KAZNITI ODGOVORNE ZA KAŠNJENJE ROBE

foto: Nemanja Nikolić

Goran Papović iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije potvrđuje da pošiljke godinama unazad kasne oko novogodišnjih praznika zbog povećane trgovine preko interneta, ali smatra da je za zastoj u isporuci odgovorna carinska služba jer ne radi efikasno svoj posao. - Na povećani broj paketa na carini utiče i to što mi sve više naručujemo robu sa sajtova iz inostranstva, a naš sistem za to nije pripremljen. Sam sistem mora da se izmeni i da se uvedu sankcije onima koji su odgovorni za kašnjenje robe, neko to mora da preseče - ocenio je Papović za Kurir.

Kurir.rs/ Nevena Tomašević Foto: Shutterstock