SRBI U ALANJI TRI DANA NA MUKAMA: U hotelima smrdi kanalizacija, mrtve mušice su u hrani, a svuda okolo gamižu bubašvabe (FOTO)

Kada smo ušli u sobe, zatekli smo prljave toalete, s razvaljenim slavinama i pokvarenim vodokotlićem, tvrdi Sanela Vasić, koja kaže da imaju 50 potpisa turista ogorčenih na agenciju "Filip travel"

Dok nam je pričala o tome, javljali su nam se i ostali izrevoltirani turisti koji su se, kako kažu, za sve žalili agentu te agencije.

- Aranžman smo uplatili u agenciji "Kralj", koja je podagent "Filip travela", i to aranžman ol inkluziv plus. Pokazan nam je fantastičan hotel i rečeno nam je da je u toku akcijsko sniženje od 1.350 evra za dve osobe, umesto 2.280, koliko je bila cena na sajtu. Odmah smo dali depozit jer je bilo malo mesta i 5. avgusta se uputili na odmor. Ipak, tamo nas je sačekalo neprijatno iznenađenje - kaže Sanela i navodi da je grupi po dolasku na destinaciju rečeno da su za njih zadužene dve devojke iz agencije:

- U prvi hotel ušli smo bez vodiča. Sve je smrdelo na kanalizaciju. Pre čekiranja u sobe u 14 sati zamolili smo osoblje za obrok, jer smo bili gladni. Dobili smo samo razliveni pire, uz odgovor da je to sve što je ostalo. A nismo imali ni čime da operemo ruke, ni sapuna nije bilo. Kada smo ušli u sobe, zatekli su nas prljavi toaleti, sa razvaljenim slavinama i pokvarenim vodokotlićem.

Ništa nije bilo funkcionalno, i zidovi su čak bili oronuli. Zvali smo jednu od devojaka iz agencije i požalili se. Na to nam je rekla da ćemo dobiti premeštaj u drugi hotel - priča naša sagovornica i dodaje da su ubrzo premešteni u hotel udaljen 25 kilometara:

- Na recepciji drugog hotela prilazi nam naša sugrađanka koja je već tu odsela i kaže: "Znate li gde ste došli? Ovde morate da se borite za hranu, jednom dečku se majka otrovala u restoranu." Gladni i očajni, a u grupi ima i dece i srčanih bolesnika, ulazimo da jedemo u restoran tek u vreme večere. Tamo se ljudi guraju za hranu, po hrani su mušice. U ćošku po podu gamižu bubašvabe. Niko nije mogao da jede, a već smo i pregladneli. Na terasi po stolovima skaču mačke, igraju se s mrtvim bubašvabama. U sobama nas dočekuju buđ, vlaga, flekavi peškiri. Prvo smo se okupali i zasmrdeli od ubuđalih peškira, pa smo se opet kupali i sušili na terasi. Pritom, klima ni u ovom hotelu nije radila. Naša sagovornica tvrdi da je potom zvala drugu devojku iz agencije da se žali, a ona im je, kada se pojavila, za premeštaj u treći hotel tražila po 100 evra.

- Iza nas su dva izgubljena dana i dva hotela. Devojka iz agencije nam je rekla da moramo da doplatimo novi smeštaj, ali nam nije dala priznanicu. Kad smo joj to tražili, popunila je listiće blokčeta za priznanice, ali nigde zvaničnog žiga agencije nije bilo. Inače smo jedina grupa koja ima priznanice, prethodne dve grupe ih nemaju. Iz jedne grupe su nam rekli da su prešli bez doplate, iz druge nam je žena rekla da su joj najpre tražili 500 evra, pa su spustili na 110 evra - tvrdi naša sagovornica. Ona zaključuje da su od aranžmana u trajanju od 10 dana imali "tri dana prolivenih suza", da im je odmor propao i da niko za to ne haje.

- Devojke iz agencije nisu pokazale ni empatiju za naše propale dane odmora. Zvali smo agenciju, pisali mejlove, ali bez odgovora. Kontaktirali smo čak i sa ambasadom. Kada se vratimo kućama, planiramo da se žalimo na sve što smo ovde doživeli. Nas 50 iz tri grupe sakupilo je potpise kao dokaz da smo nezadovoljni.

Suzana Trajković