Ukoliko ste na internetu proveli bar nedelju dana, onda ste sigurno čuli za eBay. Ako do sada i niste, neće proći mnogo dok ne čujete. To je američka korporacija koja se bavi elektronskom trgovinom u kojoj svaki korisnik može da ponudi ili kupi bilo koji novi ili korišćeni proizvod koji ne krši način poslovanja ove kompanije.

Celokupna novčana transakcija završava se putem interneta, a do danas je ovaj magnat razvio takvu transportnu mrežu da vam robu može dopremiti u bilo koji deo sveta. Iako je onlajn kupovina kod nas počela da uzima maha, posebno u brojnim prodavnicama na Fejsbuku, može se reći da eBay još nije zaživeo u punom sjaju.

Zato smo odlučili da se potrudimo i detaljno vam objasnimo proces kupovine preko ovog portala i put vašeg artikla od tačke A do tačke B.

Za početak, da definišemo šta vam je potrebno za ovaj proces:

- kompjuter,

- pristup internetu i

- PayPal nalog.

Kako biste bilo šta učinili na ovom sajtu za početak morate biti registrovani. To ćete jednostavno učiniti klikom na Register na vrhu stranice iznad eBay logoa. Kada ste to učinili, otvoriće vam se prozor u koji ćete upisati svoje podatke kao što su vaše ime i adresa. Ovi podaci potrebni su kako bi se svi potencijalni prodavci i kupci zaštitili od eventualnih prevara.

Takođe, izabraćete svoje identifikaciono ime, koje ne mora biti vaše ime, već nešto što ćete koristiti prilikom prijavljivanja, kao i šifru koja će vam biti potrebna pri svakom narednom ulasku na sajt. Kada popunite sva polja koja su tražena od vas, nastavite dalje i otvoriće vam se pitanje da li ste sigurni da želite da nastavite. Ako su svi podaci koje ste uneli ispravni i pristajete na registraciju, kliknite na dugme Yes, continue.

Sada i zvanično možete da započnete kupovinu putem eBaya. Kada se vratite na početnu stranu možete početi potragu za proizvodima koji vas zanimaju. Možete ih tražiti po tačnom nazivu, kao npr. „Stephen King The Shining” ukoliko ste u potrazi za konkretnom knjigom koju želite da kupite, ili možete vršiti malo opštije pretrage – kao kada biste ukucali „Popular horror novels”. Ovaj sajt će vam izlistati sve što je raspoloživo a da sadrži bar neke od tih ključnih reči, pa možete suziti potragu.

Kada se lista pojavi, videćete da neke proizvode možete da kupite odmah (Buy it Now), a za neke ćete ipak morati da se nadmećete sa ostalim kupcima. To će vam biti prikazano na spisku artikala koji se poklapaju sa zadatom pretragom koju ste obavili.

Ukoliko ste pronašli ono što vas zanima, kliknite na stavku sa liste kako bi vam se izlistale detaljnije informacije. Ukoliko želite da se uključite u aukciju, izaberite opciju Place a bid, a ako ipak nemate strpljenja da čekate, možete odmah naručiti artikal po nešto višoj ceni. Pre nego što donesete konačnu odluku obavezno pregledajte i sekciju Seller information, gde ćete moći da saznate nešto više o prodavcu, kao i komentare prethodnih kupaca koji već imaju iskustva u kupovini preko ovog konkretnog korisnika. Ukoliko su ocene dobre, nema razloga da sumnjate u nastavak vaše interakcije.

Ako ipak želite da se nadmećete, odmah upišite najvišu sumu koju želite da izdvojite. Kolika god da je trenutna cena proizvoda, eBay će se nadmetati sa ostalim kupcima u vaše ime sve dok ne dostigne maksimalnu sumu koju ste ponudili na početku.

Kada potvrdite vašu ponudu klikom na Confirm bid, otvoriće vam se prozor u kome ćete imati informaciju o tome da li ste trenutno prvi na listi ili je neko ponudio više novca od vas, a u tom slučaju moći ćete ponovo da ponudite novu sumu novca, ukoliko to želite (Bid again).

Ukoliko ste se ipak opredelili za to da odmah pazarite proizvod koji vam je potreban, možete ući u proces narudžbine klikom na Buy it now. Otvoriće vam se prozor koji će izlistati sve informacije o vašoj kupovini i tražiće vašu potvrdu. Ako vam se čini da je sve regularno, kliknite na Continue, kako biste nastavili proces.

Što se tiče plaćanja, kao što smo na početku rekli, potreban vam je PayPal nalog koji eBay koristi zbog sigurnosti i bezbednosti celog sistema plaćanja. Ukoliko ga imate, u narednom prozoru se ulogujte i sistem će povući sve informacije koje su mu potrebne. Još jedan i poslednji korak jeste potvrda transakcije. Kada kliknete na opciju Confirm Payment, zapravo dajete izjavu da ste pristalli na sve izlistane uslove, da ste saglasni sa svim informacijama i da ste spremni da platite robu.

Sve što vam sada preostaje jeste da sedite i čekate da proizvod koji ste naručili stigne do vas. Ukoliko se to ne desi, nema razloga za brigu. Korisnička služba ovog prodajnog servisa na raspolaganju vam je u svakom trenutku, tako da možete računati na povraćaj novca.

Kao što i sami vidite, onlajn kupovina nije komplikovana, kada savladate prvih nekoliko koraka i terminologiju koju je potrebno da koristite. Sada vam je otvoreno čitavo carstvo artikala koje možda ne možete da nabavite u svojoj zemlji, ali ih zato možete naći na nekom drugom mestu u svetu i tražiti da vam bude isporučeno na adresu koju vi naznačite.

Ovaj sistem je toliko napredovao da povezuje gotovo sve tačke na svetu i ima razrađene sisteme slanja, pa čak i ekspresne isporuke. Njihova korisnička služba, kao i IT podrška, u svakom trenutku su u poslu i na raspolaganju svim korisnicima ovog servisa.

Međutim, uvek postoji prostor za unapređenje, a možda baš vi imate revolucionarnu ideju koja može da promeni budućnost trgovine na internetu. Zato razmotrite mogućnost da upišete neki od sertifikovanih obrazovnih IT programa i karijeru u digitalnom svetu. Danas ovakve programe možete pronaći i kod nas, ali je važno da vodite računa o njihovoj kredibilnosti. Samo škola sa sertifikovanim predavačima, u kojoj postoji mogućnost za sticanje IT sertifikata, može garantovati nešto više od osnovnog znanja, nedovoljnog za ovo zahtevno tržište.